«Отопление под ключ» или как оно должно быть.

СТАТЬЯ НА БЛОГЕ
Доброго времени суток!

В этой статье хотелось бы дать разъяснение, что на самом деле входит в понятие монтаж отопления под ключ. Многие, обращаясь в монтажные организации, и заказывая работы по монтажу отопления не совсем понимают, что должно входить в полный комплекс услуг компаний занимающихся инженерными системами, монтажом оборудования для отопительных систем и их обслуживанием.

Наша компания, Граф Теплофф четко определила для себя перечень обязательств, которые мы берем на себя когда решаем задачу отопления или водоснабжения дома или иного объекта под ключ.

1. Опрос потенциального заказчика.

Для этого у нас сформирован шаблонный опросный лист (более 40 вопросов), который позволяет нам на первом этапе определиться, что необходимо клиенту, какими характеристиками обладает его строение, какие у него есть предпочтения по типу отопительной системы и подбору оборудования. Исходя из полученных данных, мы уже подбираем необходимый перечень услуг и оборудования с погрешностью до 10-15% без выезда на объект.

Это уже экономит ваши и время и средства, как нашего заказчика, и нашей компании перед принятием решения.

2. Составление сметы (предварительной).

Это процесс связанный не только с выставлением счета за предполагаемые работы, но и подбором подходящего оборудования (именно подходящего, то есть отвечающего вашему ТЗ). То есть на этом этапе мы уже гарантируем, что предложенных нами услуг будет достаточно для того чтоб выполнить техническое задание. И представленное нами оборудование будет выполнять необходимые функции по отоплению при оптимальном вложении средств. При предварительном согласовании сметы мы берем на себя следующее обязательство.

Вы еще сидите дома, а часть ваших задач уже решена.

3. Выезд на объект.

Этот этап служит для уточнения деталей, учета различных нюансов и подготовки уже окончательного коммерческого предложения с точными расценками. Получением необходимой информации от заказчика, его пожеланий непосредственно на месте исходя из визуального осмотра объекта.

Мы не всегда скажем вам «ДА» на ваше предложение по изменению той или иной технической характеристики системы. Мы не будем согласовывать монтаж оборудования, заранее зная, что система будет работать не стабильно или не корректно исходя из ваших пожеланий.

Вот тут мы уже и познакомились)))

4. Окончательное коммерческое предложение.

Это финальный подготовительный этап для монтажа отопления под ключ. Здесь мы ставим точку на возможных изменениях в ценовой политике, и даже если мы ошиблись по нашей вине, то стоимость работ и оборудования с этого момента остается неизменной, даже если это будет неудобным для нас. Дальнейшие изменения в цене возможны лишь в случаях изменения технического задания или нарушениях сроков оговоренных в договоре.

Ударили по рукам, и вы решили, что делать будет Граф Теплофф, а мы решили, что поможем вам сделать отличную отопительную систему под ключ

5. Заключение договора.

А это уже официальный документ который возлагает юридические обязательства, как на нас, так и на заказчика перед друг другом в рамках составленного договора и законодательства РФ. Тут мы прописываем все, что обязуемся и гарантируем друг другу, а также то, какие будут последствия у сторон в случае невыполнения этих обязательств. Обязательно составление минимум двух полностью заполненных экземпляров по одному для каждой стороны.

Пути назад уже нет – впереди хороший результат.

6. Передача денежных средств, для закупки оборудования.

Строго по отчетности с предоставлением необходимых документов и (или) оформлением данного действия непосредственно в договоре.

Это необходимый этап. Мы не покупаем ваше оборудование за наши деньги. В случае, если данное оборудование вам не подойдет, или не устроит по объективной причине, мы готовы его выкупить у вас или заменить на другое (Такого еще не было).

Процесс запущен – заметили, в доме уже стало теплее)).

7. Поставка оборудования и проведение необходимых работ.

Тут основные наши правила это делать все: вовремя, аккуратно, профессионально. Мы в своей работе используем чек листы приемки объекта.

Ваше оборудование будет висеть ровно, оно будет чистым и защищенным от воздействий пыли и грязи при проведении посторонних работ. Следим за тем, чтоб не было повреждений оборудования, перегибов труб, сколов, вмятин и пр. Своевременно производим уборку в течении и после проведения работ.

Еще чуть-чуть, и вы увидите результат в кВт/часах.

8. Пусконаладка и запуск оборудования и системы отопления.

Мы сами изначально все монтируем, подготавливаем, настраиваем, и совершаем первый запуск. Лишь после завершения этих действий мы приглашаем заказчика для приемки работ.

Технически все готово, но это еще не все.

9. Передача готовой системы отопления.

Мы обучаем вас, как правильно использовать данную отопительную систему. При необходимости составляем алгоритм ваших дальнейших действий для правильной эксплуатации системы. Вам расскажут как правильно, что включать в какой последовательности, какие возможны ошибки, какие будут ваши действия в тех или иных ситуациях. А главное, мы все вам это покажем и четко определим - куда вам следует и не следует прикладывать свои умения и навыки.

При необходимости мы сделаем для вас видео урок, который вы будете с удовольствием просматривать теплыми уютными вечерами))

10. Закрытие договора подряда.

Мы передаем вам систему отопления в надлежащем состоянии, а вы в свою очередь, оплачиваете выполненные работы по договору. Это важный, но в нашей работе не основной и далеко не конечный пункт для нашего сотрудничества. Это всего лишь выполнение первой части обязательств компании Граф Теплофф перед заказчиком.

Дальше вы отдыхаете, а мы продолжаем работать.

11. Гарантийные обязательства.

В нашей компании это:

неограниченное количество выездов на ваш объект

консультирование в рабочее время по любым вопросам связанным с системой отопления

аварийное консультирование в любое время 24/7/365

закрытие аварийных вопросов в течение 24 часов. При экстренных ситуациях от 2х часов.

Мы всегда на связи, всегда отвечаем на звонки или быстро перезваниваем.

12. Первое техническое обслуживание.

В монтаж отопления под ключ наша организация включает также и ТО после первого отопительного сезона. В это включены такие бесплатные услуги как:

Проверка состояния дымохода

Проверка состояния теплоносителя

Проверка состояния горелки

Проверка газового оборудования

13. Послегарантийное обслуживание.

При заключении договора обслуживания мы по факту продлеваем гарантию на наши работы. А при отсутствии договора обслуживания, мы всегда готовы помочь вам в том, как правильно эксплуатировать вашу систему. Дадим развернутые вопросы по обслуживанию, модернизации и ремонту вашего оборудования.

И даже если у нас нет ответов, то мы их найдем))).

Вот что по-настоящему значит монтаж отопления под ключ.

Это не приехал, смонтировал забрал деньги и пропал, это целый комплекс взятых на себя обязательств и мероприятий обеспечивающий долговременную и бесперебойную работу системы.

Работы под ключ это ответственность до, во время и после монтажа системы отопления.

Бесплатная консультация
Мы поможем Вам получить ответы на любые вопросы:
- по типам отопительных систем
- поможем подобрать оборудование
- дадим профессиональные рекомендации